Envíos e Devoluções

Envíos

 

O custo do transporte depende do destino do seu pedido e do modo de transporte elegido. No carrinho da compra, sempre aparecerá o custo de transportes para os artículos pedidos antes da conclusão da compra

 

Os envios serão efectuados nas 24 horas laborais depois da compra, a excepção de roturas puntuais de stock, que seriam notificadas por e-mail.

 

RESTRICCÕES DE ENVIO

 

  • Os pedidos com destino às ilhas dos Açores ou da Madeira estão sujeitos a direitos de importação e/ou alfandegários locais.

  • Quando efectúe um pedido em CarabinasAMola para ser entregado em um país ou território não pertencente à União Europeia, é possivel qe se tenham que pagar direitos ou impostos de importação à sua chegada, e ter em ordem a documentação que faça falta na alfandega.

  • Tenha em conta que os serviços de transportes que entregam o seu pedido precisam que alguma pessoa assine a entrega do envio. Tem que ser assinados por uma pessoa maior de 18 anos e identificarse oficialmente.


 

POLITICA DE DEVOLUÇÕES

 

Garantimos a sastisfação total do cliente. Se não se encontra completamente satisfeito com a sua compra on-line, pode devolver a mercadoria não usada na sua caixa original sujeito às normas que serão descritas mais à frente. Tem o direito de retirar-se do acordo de compra em qualquer momento até aos 14 dias após a data de entrega. Não terá de tal direito para os artigos personalizados.

 

A devolução dos produtos será efectuada à nossa direção social, Avenida de Aragón nº3 de Binéfar, código postal 22500 Espanha, e depois a seguir as instruções detalhadas.

 

Os gastos de transporte de devolução por renuncia da compra são a cargo do comprador.

Para a Peninsula Ibérica são 7€ de gastos.

Para as ilhas portuguesas ou territorio maritimo, consultar por e-mail.

Para paises da UEE Continental 19€ de gastos (ilhas europeias consultar por e-mail)

Para países fora da UEE, consultar por e-mail.

Para todos os países quando a devolução seja de Productos Especiais (productos que precisem de seguro de transporte especial para garantir a sua integridade) consultar por e-mail.

 

Todos os artigos devem devolver-se sem usar, com as etiquetas originais, instruções de uso, garantia e outras etiquetas e embalagens e na sua embalagem original. Se os artigos devolvidos sob este direito não estão em condições de revenda, não aceitaremos a devolução.

 

Para exercer o seu direito de retorno, por favor siga o procedimento de devolução descrito abaixo:

 

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO:

 

  • Por favor escreva um e-mail a post-sales@carabinasypistolas.com, em conceito de devolução.

  • Receberá a nossa confirmação do processo de devolução à sua direção de correio.

  • Embale o artigo a devolver (só artigos sem usar, com as etiquetas originais, instruções de uso, garantia e outras etiquetas e embalagens) na sua embalagem original para evitar deterioro no transporte.

  • Continúe com o resto de instruções do processo de devolução.

  • No caso que receba directamente a etiqueta de devolução, por favor imprima-a e cole-a na sua embalagem de devolução. A etiqueta de devolução contém toda a informação necesária tais como o seu nome, direção, direção de devolução, o seu numero de telefone, numero de artigo e/ou descrição do artigo a devolver e o numero de expedição.

  • Leia cuidadosamente as instruções de devolução e contacte com o nosso mensageiro para a recolha tal e como se indica nas instruções de devolução. Deve concretar a recolha pelo nosso mensageiro nos próximos sete dias no momento que lhe enviemos o e-mail com a etiqueta de devolução, o numero de devolução e as instruções de devolução.

  • Se respeitou todas as condições de devolução, lhe será enviado as instruções de reembolso nos seguintes 30 dias. No caso em que não respeite todas as condições de devolução, indicar-lhe-emos por qué não podemos aceitar a sua devolução.

  • Aceitada a sua devolução, o seu dinheiro será reembolsado pelo mesmo método de pagamento que efectuó.

  • Por favor, devolva a mercadoria comprada unicamente através da maneira descrita mais acima.

              Qualquer outra maneira será descartada.

 

PRODUCTO DEFEITUOSO, DANIFICADO OU PERDIDO NO TRANSPORTE OU ENTREGA INCORRECTA

 

Deve verificar se o seu envio é correcto no momento da entrega. Se houvesse discrepâncias ou problemas com o seu pedido, deve advertir a natureza da discrepância ou do problema na nota de entrega e assina-la.

Deve comunicar-nos por escrito o problema nas 24 horas imediatas da data de entrega.

 

Pedimos por favor que contacte connosco na direção post-sales@carabinasypistolas.com para a devolução.


Para productos defeituosos (defeitos de origem) ou entregados por erro, reembolsaremos e também as despesas de transportes que possa ter incorridas na devolução do artigo, trás a verificação física por parte de Algatec.